鞋莆田 一手货源:玉龙民辅警上门解“忧”,服务情暖乡亲

发布时间:2022-08-22    来源:掌心玉龙

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  “辛苦你们了,有了你们的帮助,我儿子的社保就医就好办了,你们解了我们的难”近日,在玉龙县白沙镇玉湖村,上门办证的民警才进门,和某就对民警感激地说。

  

  当天,玉龙县公安局白沙派出所在开展入户访查过程中,了解到和某儿子因身体疾病平日足不出户卧床,无法到派出所办理身份证,加之近期社保卡需要更新没有身份证,给生活就医带来了麻烦。家人正为办理身份证的事情发愁。了解情况后,派出所立即安排办证民辅警来到和某家。

  在和某家,由于和某儿子长期不与外界接触,对陌生人比较怕生。办证民辅警于是先不急着进行信息采集,先用纳西语方言温暖的话语与办证对象交谈。通过近半小时的相互沟通,在和某儿子放松紧张的情绪并能够与办证民辅警交流互动后。民警才在和某家檐坎布置好白色背景,搀扶和某儿子进行照片采集,通过反复沟通拍摄,拍下和某一家认为满意的身份证照片才离开。

  同样的暖心服务,还在玉龙县太安派出所上演。近日,太安派出所社区民警老肖在辖区赶集日开展街天防范老年人养老诈骗宣传过程中,听说辖区天红村委会花音村村民和某光儿子身份证过期的消息后。次日上午,老肖便专门安排出时间,带上辅警小和及上门办证所需器材驱车赶到了15公里外的和某光家。

  

  “肖大哥,你咋就知道孩子需要办身份证了”在和某光家,和某光一脸惊奇地看着肖大哥和小和又惊又喜地说。在上门办证结束回程途中,同样好奇的小和也问肖大哥咋就未卜先知和某光儿子需要用身份证进行医保报销。对社区情况了如指掌的老肖一语道破了实情。和某光儿子因病足不出户,身份证过期肯定影响到医保报销手续。老肖一句话,小和恍然大悟。

  出门在外,难免遇到麻烦,8月11日,患有阿尔兹海默症王某想要捡蘑菇来到丽江玉水寨附近便迷失了方向找不到家在哪儿。值勤民警接到热心群众报警询问老太太的过程中,老太太只能表达住处门前有一片草地,民警几番耐心引导老人后,老人才回忆起了女儿的小名,但经过民警借助网络查证,无法找到联系人。综合老人出门应该距离不远的判断,民警带上老人一路驾车在辖区内沿途寻找。当警车行至玉龙村三多阁附近时,民警一眼看到了正在向警车招手的王某的女儿。原来,当天早上王某向女儿要钱称要去买菜后便外出,之后一直没回家,担心老人的王某女儿已经寻找了快2小时无果,见到警车立忙招收想报警求助民警,却看到了老人从警车上安全走了下来。几句找到老人的欢喜呵斥后,母女俩在感谢声中踏进家门。

  

  服务群众小事不小,群众再难愁的事,对于公安机关民辅警来说也许是举手之劳的小事,“百日行动”以来,玉龙公安聚焦辖区乡亲们的民生诉求,坚持将“解小忧、办小事、帮小忙、送小暖”贯穿在工作中,截至目前,已先后为近30名遇到困难群众提供上门办证、帮助送医、助力回家等相关服务,得到了乡亲们的积极认可。(来源:掌心玉龙)

 

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